Evaluación y Satisfacción
 Nuestro objetivo es satisfacer a nuestros clientes. Así, el Real Food realiza encuestas periódicas, escritas y electrónicas, en todas sus unidades a las críticas y sugerencias se detectan y reparan.
Atención al cliente
El verdadero alimento tiene un departamento de servicio (SAC) que se encarga de medir periódicamente el nivel de satisfacción del cliente. Compliments, sugerencias y quejas se presentan a este departamento para que puedan ser abordadas y resueltas de la mejor manera posible. Para que esto suceda algunas herramientas se utilizan:
- Investigación de escritura
- Panel electrónico
- Libro de sugerencias
- Informe de evaluación
- Contáctenos
Este servicio permite una mayor comprensión de las necesidades del cliente y una mejora de nuestros servicios.
|
