SAC
 Visando sempre a satisfação de seus parceiros a Real Food conta com um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) responsável pela ligação entre a empresa e seus clientes. Elogios, sugestões e reclamações, serão comunicadas a esse departamento de forma que possam ser resolvidas e sanadas da melhor maneira possível.
Para que isso aconteça de forma correta, possuímos algumas ferramentas que merecem destaque:
 Pesquisa escrita
Profissionais da Real Food realizarão uma pesquisa completa junto aos funcionários de sua empresa avaliando a refeição o atendimento e a limpeza do local. Os resultados serão tabulados e repassados ao cliente. A meta de satisfação e de 75%, e isto significa que itens abaixo da média serão sanados da melhor forma possível pela Real Food.
Painel Eletrônico
Disponibilização de um painél eletrônico dentro dos refeitórios, no qual os funcionários poderão avaliar diversos itens. A meta de satisfação é de 75%.
Livro de sugestões
Material que ficará disponível em todos os refeitórios para que os clientes possam expressar seus elogios, sugestões, necessidades e reclamações
Fale Conosco
Canal via Internet, em que o cliente conversa diretamente com o Serviço de Atendimento ao cliente da Real Food
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